企业管理咨询与培训的区别

 现在,很多管理咨询公司为客户企业提供咨询服务时常会附加许多管理培训,用培训强化咨询效果、统一思想理念和行动。这让有些客户企业难以界定企业管理咨询和培训的区别,认为企业管理咨询等同于管理培训,是通过授课式培训等方式解决企业管理问题。不可否认,企业管理咨询与培训相互联系,相辅相成,但实际上二者又存在一定区别。

       一、任务目标不同

       在企业管理咨询下,咨询人员主要通过前期调研了解企业管理现状,分析诊断企业管理难题,并根据所收集到有关企业数据,为企业提供解决方案并引导企业执行落实方案,以最终解决企业管理难题,提升企业绩效水平。在企业管理咨询过程中,为帮助客户企业内部人员更好理解执行咨询方案,提高管理人员管理技能和水平,管理咨询公司也按照咨询双方的合同要求,安排培训专家为客户企业内部人员提供培训。由此可见,培训只是企业管理咨询的一个环节,企业管理咨询最终任务目标是通过咨询方案出台和落地解决企业系统性的管理问题、实现企业整体效益提升。而培训的目的是拓展企业内部员工知识和提升相关技能,如就企业内部员工如何解决客户需求,提升员工服务能力进行培训;就企业内部管理层如何提高领导管理能力进行培训等。

       二、工作方式不同

       在企业管理咨询过程中,管理咨询公司的项目组需深入到企业内部,通过问卷、访谈、座谈法等方式展开咨询前调查,收集相关企业、行业数据。在充分的数据支持下,咨询项目组通过会议形式多次讨论最终得出符合客户企业的咨询方案,并在方案执行过程中,通过培训、现场指导等方式帮助客户企业内部人员解决方案执行中出现的难题。相比之下,培训则多由一名或者几名培训师,负责培训工作,形式比较丰富,主要采取口头语言教学法、现场互动、沙盘等形式,让学员通过听、学、练等形式来接受知识、经验、技能。

       三、人员素质要求不同

       企业管理咨询项目组成员的工作内容可以归结为:信息调研收集、方案策划、方案实施指导,如在企业人力资源规划咨询中,咨询项目组需在全面调研的基础上对客户企业人力资源管理现状等进行分析诊断,为企业制定合适的人力资源规划。在这过程中,更强调项目组成员拥有扎实的管理知识理论水平、丰富企业管理经验、系统思考能力以及缜密和有逻辑性的思维。而培训师主要通过讲课方式进行培训,对培训师的要求除了具备一定管理理论基础和企业管理经验外,更要求培训师要有较出色的演讲能力、共情能力、煽动能力。