一、项目背景

某行业领先的展览工程公司历经十多年的发展，已成为一家集团化公司，在业内处于行业领先位置，业务遍布全国。但企业的高速发展也出现了“快跑综合症”问题，大大影响企业运行效率，阻碍战略目标的实现。同时在激烈的市场竞争中，该公司还希望抓住机遇继续做大做强，为上市与可持续发展做好准备，为此，企业亟需完善内部管理体系，而这其中人力资源的管理提升又是最为迫切的需求。基于此，该公司委托中大咨询以长期夯实管理基础、完善体制机制、提升企业竞争力为目标，在当下为该公司开展全面管理诊断与人力资源管理提升服务。

二、服务内容

针对该展览工程公司存在的管理问题，中大咨询深入、全面地开展管理诊断，并针对其中最核心、最迫切的问题开展相应的管理体系优化工作，具体包括：

1. 全面管理诊断

中大咨询与该行业领先的展览工程公司充分沟通，明确项目目标，并据此对项目的期望、交付成果和时间安排做出详细的行动计划，确保项目顺利开展。在具体的项目实施过程中，中大咨询广泛运用访谈、问卷调查、资料收集与分析、行业最佳实践研究、项目研讨等方式对该公司的管理现状进行深入调研，采用立体透视动态分析模型、战略管理评估模型、差距分析模型等工具进行全面管理诊断，从中找出当前需要改进的、重要且紧迫的问题，提出相应的管理提升建议。

2. 岗位管理体系优化

中大咨询以该展览工程公司的组织结构为基础，将部门工作职能进行分解，将相关职能与业务活动对应到相关工作岗位，进而充分运用流程优化法、组织分析法、标杆对照法、关键使命法等工具对岗位进行梳理，并与该公司高、中层相关员工一道研讨，确定最终的岗位设置。在此基础上，运用工作分析方法，指导和帮助该公司建立起总部与核心子公司的岗位管理体系并编制相应的岗位说明书。此外，运用中大咨询自主研发的岗位价值评估工具，帮助公司建立起以岗位价值为基础的职级体系，形成岗位等级矩阵，解决了公司内部各类岗位间的平衡问题，为员工职业发展与薪酬设计奠定基础。

3. 人力资源规划

中大咨询以展览工程公司的发展战略为出发点，运用成果导向法进行人力资源规划。一是借助人力资源分析指标体系对公司现有人力资源状况进行分析，同时借助标杆企业，建立指标体系目标值，进行差距分析，找出造成差距的原因。其次，根据公司战略规划，预测人力资源需求缺口，结合对外市场供给状况的考虑，制定差异化的人才获取路径，最终形成面向战略、面向未来的人力资源配置计划。

4. 薪酬激励体系设计

中大咨询以“一个前提、两个公平、三项匹配”为原则，以“根据岗位付酬”、“根据业绩付酬”为主要薪酬理念，兼顾“根据市场付酬”与“根据能力付酬”，为展览工程公司设计薪酬激励体系，并在设计中突出体现“公平客观、前景可见、宽带可变、瞻前顾后”的特点。

5. 绩效管理体系优化

中大咨询在对展览工程公司绩效体系进行深入诊断的基础上，按照“3W1H”（what：考核什么，when：考核周期，why：结果运用，how：考核机制）设计新的绩效管理体系。在绩效指标体系上，运用BSC工具，找出企业的经营目标与关键成功要素，形成战略目标地图，继而将公司级关键绩效指标分解到公司层面、事业部/分子公司/部门层面、重点项目和岗位层面的四级绩效指标体系。在此基础上，明确考核机构、考核关系与考核周期，以及绩效考核结果的应用方案，制定相应的流程与管理制度。

企业的管理提升不能一蹴而就，而是要循序渐进，以免造成公司动荡，影响业务发展。为此，中大咨询在完成项目设计后，通过一系列的宣贯、培训、指导等工作，让展览工程公司各层级员工充分理解并接受管理改革，帮助其将改革融入、固化为企业文化的一部分。

三、项目成效

随着项目的实施落地，展览工程公司的人力资源管理焕然一新，员工的积极性得到充分发挥，企业业绩也有了较好的增长。基于此，该公司在项目中后期便与中大咨询达成了进一步的管理提升咨询合作。