企业管理咨询诊断阶段要点

在咨询双方签订完咨询协议,最终确认达成交易关系后,企业管理咨询公司则正式开始为客户企业提供咨询服务,从商务洽谈阶段过渡到咨询诊断阶段。但诊断阶段的主要任务是什么呢?诊断阶段咨询双方又需要准备什么?下面一一为大家解答。

       诊断阶段咨询双方需要准备什么?

       首先是管理咨询公司,管理咨询公司选取合适的人员成立项目组,经过缜密的讨论思考,拟定项目计划书以及调查提纲,前期的准备工作就绪后,管理咨询公司开始依据所拟定的计划书和调查提纲进行诊断工作。

       与此同时,客户企业也应该成立相应的项目组,协助咨询公司项目组进行诊断工作。此外,因为诊断环节,管理咨询公司的项目组通常需要到客户企业调研等工作,所以客户企业也应该为咨询项目组提供相应办公条件,必要时,需为其安排相应的食宿等。

       诊断阶段的主要任务是什么?

       在企业管理咨询阶段,咨询双方的主要任务是围绕咨询课题,通过合适的调研方式收集客户企业的相关信息,并在信息整理和分析基础上诊断出客户企业现存的问题,理清问题背后的逻辑细节,为后期确定咨询方案确定起点和方向。

       诊断阶段的具体过程包括什么?

       企业管理咨询公司派遣对应项目组到客户企业执行诊断工作,咨询项目组在到达客户的企业后,首先与客户企业领导进行会面,向客户企业的领导说明本阶段的任务安排,之后在客户企业内部员工的协助下走访企业工作现场、了解客户企业主要业务流程等信息、召集客户企业的相关人员进行访谈,设计、发放问卷收集客户企业内外部人员意见和反馈等,多种调研方式相结合,从而更全面地获取客户企业的相关信息。在整理所收集的信息的基础上,项目组全体人员将共同诊断、归纳客户企业现存问题、问题背后原因、作用逻辑,同时寻找问题解决的突破口,初步提出咨询解决方案的切入点。经讨论和协商后,咨询项目组最终将进行组内分工撰写诊断报告书,向客户企业进行诊断报告展示和再次确认。