一、项目背景

多表集抄是通过建设统一的采集系统和设备，将供电公司、供水公司、燃气公司、热力公司已经投资建设的电能表、水表、燃气表、热量表计量的各类数据采集、传输到公共管理平台，实现数据共享、智能用能管理和综合能源管理。

1、外部环境变化

① 国家政策：发改委《关于促进智能电网发展的指导意见》要求完善煤、电、油、气领域信息资源共享机制，支持水、气、电集采集抄。

② 电力体制改革、售电公司、能源公司加剧竞争环境，迫使供电企业要尽快主动转型。③ 互联网+的兴起对能源网络的冲击。

④ 多表集抄技术上已趋于成熟，行业内都在推动这个市场。

2、公司战略目标

① 南网构建“一主两翼”、国际拓展产业发展布局。公司向综合能源服务转型。

② 佛山局承接上级公司“十三五”创先工作部署，研究提出“2+N”创先行动计划，其中包括在佛山打造国际一流综合能源服务示范基地。

3、客户需求

① 客户对服务质量、服务体验以及创新服务的要求日益提高。

② 随着互联网的发展，人们对于公共事业服务需求日益最求便利性、个性化网络化。

③ 佛山智慧城市建设发展需要提升公共事业的智能化水平。

二、项目实施

1、测量阶段：为了完成总体目标，我们从客户需求着手分析，得到了客户需求的品质关键点( CTQ)。 为了满足客户需求，我们设计了高阶业务流程，推导出了系统功能与总体结构技术方案设计。

2、分析阶段：我们设计了高阶流程、设备总体结构、技术方案。

3、设计阶段：为了实现总体业务，我们在设计阶段，将对岗位流程、系统流程、现场设备进行详细设计。

4、验证阶段：对整个项目进行验证。

三、项目收益

预期社会效益：

① 提升客户满意度。“多表合一”信息采集解决了入户抄表对生活的打扰、错抄漏抄的失误，居民用能交费更省心省力。同时可以远程监测居民家的电气信息，一旦发生燃气泄漏、水管爆裂等危及居民安全的情况能够及时发现、及早处理，提升客户服务水平和满意度。

② 降低系统建设和运维成本。多表集抄集抄建设顺应发改委关于“完善煤、电、油、气领域信息资源共享机制，支持水、气、电集采集抄，建设跨行业能源运行动态数据集成平台，鼓励能源与信息基础设施共享复用”的指导意见，减少重复投资，降低系统建设和运维成本。

③ 创新能源服务模式，提升智慧城市水平。通过对海量数据的集抄集采、分析监测，为客户提供一体化的能源供应解决方案，居民用交费、账单、其他业务办理等延伸服务。整体提升智慧城市水平。

④ 构建价值无法估量的社会公共平台。能源供应、信息通讯、家政医疗、物流交通、远程教育、电子商务等各方面的服务都可以基于这个平台。