前 言
在此前《从“单点竞争”到“生态共荣”：生态化，品牌发展的新范式（上）》中，中大咨询介绍了生态品牌的环境概览与定义解码，本篇将继续以汽车行业为例展开企业构建生态品牌的路径与启示。
三、实践路径：汽车行业构建生态品牌的基本策略
（一）用户生态深耕：聚焦用户全生命周期需求，通过场景化服务、数字化协同与深度共创，构建用户终身价值网络。
1.解决核心痛点，创造全周期价值
车企通过精准识别用户核心需求，构建全生命周期价值闭环。以技术革新与服务体系升级为抓手，围绕用户高频痛点提供系统性解决方案，强化品牌与用户的长期价值绑定。例如，蔚来针对电动汽车续航焦虑，创新推出换电模式，并搭建“可充可换可升级”能源服务体系，显著提升用户体验与品牌忠诚度。
2.打造跨平台数字化生态，助推服务升级
车企通过整合多品牌资源，构建全域联动的数字化服务生态。基于数据互通与场景融合，打破单一品牌服务边界，实现用户资源的跨平台高效协同。例如，吉利推动旗下银河品牌充电网络与极氪换电体系互联互通，通过统一App集成多品牌充换电服务，共享用户数据与服务能力，打造无缝衔接的补能体验。
3.鼓励用户共创，深度交互体验
车企将用户从产品接受者转变为共创参与者，重构产品开发逻辑。通过开放产品定义、设计到落地的全流程共创机制，实现用户需求与品牌创新的联动。如极氪发起“曙光之城”等共创体验计划，用户可参与产品测试与功能优化，形成“用户定义产品”的创新模式。
（二）产业生态扩容：聚合跨领域资源，搭建开放技术平台，激活产业链上下游协作，形成技术、资源与市场的多维共振。
1.跨界资源整合，构建协同创新网络
车企通过战略联盟整合跨领域头部资源，构建覆盖智能座舱、数字内容等核心场景的技术生态平台。以开放平台为载体，聚合科技企业在算法、内容、交互等领域的专业能力，实现车企在生态短板方面的快速补位与迭代升级。例如，长城汽车联合腾讯、科大讯飞等企业打造“可持续成长的智能化技术平台”，重塑车载空间体验标准。
2.搭建智慧开放平台，培育创新动能
通过构建开发者生态体系，汇聚全球开发者智慧，同时通过产业投资孵化高潜力技术企业。例如比亚迪DiLink平台为开发者提供开放接口、车辆数据和控制权限，汇聚全球智慧衍生智能车载应用；宝马通过“初创车库”项目，筛选高潜力初创企业，既为相关企业进入汽车市场提供支持，又搭建了业务板块对接前沿技术的桥梁。
3.深耕垂直文化，激活产业生态价值
头部车企推动汽车垂直领域的规范化发展，扩容改装、赛事等后市场生态，带动更多中小企业参与进来，提升产业整体的生态活力。例如，长城成立非营利性组织“长城越野联盟”，推动越野文化规范化发展，激活越野汽车改装后市场，让更多主体加入到越野文化建设。
（三）责任生态共建：以ESG战略为核心，驱动供应链低碳升级与社会福祉共创，构建可持续价值循环体系。
1.明确可持续发展战略，积极承担社会责任
通过ESG治理架构创新，将绿色低碳、赋能城市等可持续发展理念植入技术研发、生产制造与用户运营全链条。例如，吉利控股集团积极践行可持续发展理念，助力“人、产业、社会”的共同繁荣构建起了系统的可持续发展战略。
▲ 吉利集团可持续发展战略（点击放大查看）
图源：吉利集团官网
2.赋能可持续供应链，共建产业责任生态
车企携手合作伙伴共同履行社会责任，通过制定环保标准、提供技术培训等方式，建立涵盖绿色准入、过程监控、绩效评估等全周期供应链管理体系，帮助供应链企业提升可持续发展能力。例如，长城汽车与中汽数据及行业伙伴共同编制《汽车行业低碳供应商评价指南》，为行业提供科学、规范的低碳供应商管理参考，彰显其在推动行业低碳转型中的引领作用。
（四）组织生态进化：通过顶层设计、品牌矩阵整合与市场化竞争机制，打造兼具内部协同力与外部竞争力的生态型组织。
1.战略顶层设计，构建内部生态网络
以“全产业链+核心技术”为核心，掌控核心技术环节（如电池、智能驾驶），从上游能源（太阳能/氢能）到下游用户体验（智能座舱）实现全链条自主可控，建立覆盖能源、技术、产品到服务的战略图谱。如长城“森林生态体系”，明确整车为核心，智能化、低碳化为导向，布局相关产业，实现多物种的共同进化。
2.品牌矩阵整合，强化集团化作战能力
推行集团品牌一体化，整合子品牌APP、服务体系与公关资源，形成统一用户入口。例如长城发布“一个长城”的全球行动纲领，合理实现品牌的聚合向上；比亚迪将腾势、方程豹品牌公关工作收归集团，避免品牌间内耗并提升高端化形象。
3.开放式竞争体系，激活内部生态活力
车企在强化内部协同的同时，通过构建开放型生态体系，避免资源依赖，以“请进来”与“走出去”的双向策略激活板块活力。“请进来”指打破内部保护壁垒，引入外部供应商参与竞标，敦促子公司技术升级；“走出去”则推动旗下企业拓展外部市场，如长城旗下蜂巢能源通过市场化竞争实现动力电池外供占比超50%。这种内外联动的市场化机制，既保障了各业务单元独立生存能力，又形成对集团整体实力的持续反哺效应。
四、结语：构建生态品牌的四个重要思维
1.战略升维：突破零和竞争思维
企业需彻底转变将商业视为零和博弈的认知惯性。生态思维的本质是重新定义价值创造的边界——从争夺有限市场转为拓展增量空间。这要求战略设计具备三个特征：整体性（关注利益相关者的共生关系）、动态性（建立环境变化的实时响应机制）、开放性（保持生态系统的扩展弹性）。真正的“价值共生网络”能够让每个参与节点既是价值获得者也是创造者。
2.技术筑基：打造数据驱动的生态基础设施
数据与技术不再是单纯的效率工具，而是生态运行的“神经系统”。数据穿透力（消除信息孤岛实现全域联通）、智能决策力（将数据转化为预测与优化能力）、系统兼容力（确保不同技术模块的协同进化）成为企业构建可持续竞争力的重要因素。
3.用户共治：将“以用户为中心”真正落在实处
生态品牌要真正以用户为中心，就要做到三点：懂用户、留住用户、和用户一起做事。通过日常互动了解用户真实需求，不断优化体验让用户愿意长期留下。更重要的是让用户参与产品改进，把消费者变成共创伙伴，共同推动品牌发展。这种深度合作的关系，是生态品牌持续成长的关键。
4.责任共生：构建可持续发展的责任体系
要实现经济效益与社会价值的良性互动，企业需要关注三个层面的责任体系：环境可持续，通过绿色技术创新、资源循环利用等方式，减少现代工业对环境的影响；伙伴共成长，帮助供应链上下游提升可持续发展能力，形成责任共同体；社会价值创造，以解决社会问题为己任，并尝试将其转化为新的商业机遇。这种责任共生的理念，有利于赢得用户