某省会城市地铁集团下属文体广告公司组织结构优化

一、 项目背景

“十四五”时期,某省会城市地铁集团以“成为世界级地铁城市综合服务商”为愿景,采用“地铁+物业”、“地铁+产业”的双轮驱动模式,计划到2025年,实现营收192亿元,利润总额35亿元的目标。其下属的文体广告公司承接着集团实现客流价值变现、做大规模的战略任务,是重要的营收和利润来源。然而高速增长的财务目标与该公司的资源能力并不匹配。为此,文体广告公司在委托中大咨询为其开展系统性的战略规划的基础上,基于对中大咨询专业能力的高度认可,委托中大咨询为其开展第二期的组织结构优化项目。

二、 服务内容

中大咨询基于战略导向和问题导向明确文体广告公司的组织与岗位管理体系变革要求,在此基础上进行部门和岗位职责优化,同时通过规范的岗位说明书和任职资格明确人才标准,为后续的人才“选育用留”机制设计奠定基础。

图1 中大咨询为文体广告公司设计的组织结构优化技术路线

图1 中大咨询为文体广告公司设计的组织结构优化技术路线

第一部分:组织结构诊断。中大咨询遵循精简高效、负荷合理、专业分工与协作、权责利对等等原则对文体广告公司的组织结构进行诊断,发现其按照业务类型设置前台部门,虽有助于业务专业发展但也导致部门间存在壁垒,而后台职能部门则存在职责缺失、交叉和弱化的问题,从而使得组织结构无法有效支撑战略落地。

第二部分:组织结构对标。结合文体广告公司所处行业及业务特点,以及其承接的战略使命,中大咨询在广泛扫描标杆企业的基础上,选择雅仕维、德高、深圳包夜地铁传媒等具有一定相似性的企业进行深入分析,提炼出对该文体广告公司具有参考价值的部分,包括前台业务部门如何进一步细化、强化职能,以支撑业务更好的发展,以及中后台部门如何补充、调整职能,以更好的服务业务发展。

第三部分:组织结构优化。中大咨询结合文体广告公司的当前实际与未来发展需要,为其分别设计短期与远期的组织结构。短期内,中大咨询通过职能梳理,重点为其补齐通信建设、软件运维、自媒体运营、工程技术管理等职能,强化广告资源获取与广告策划、体育开发等关键职能,并通过梳理、调整,理顺了业务边界与部门职能边界,以及对部分具有规模效应的职能进行归集、整合,促进部门协同。远期方面,中大咨询结合文体广告公司的业务规划,为其设计远期将体育业务和广告业务单独成立专业化子公司,同时中后台部门同步调整的组织结构优化方案,强化公司专业化水平与市场竞争。

第四部分:岗位体系规划。基于确定的组织结构,中大咨询运用部门职能地图,将各部门职能和岗位职责分解为《部门职能与岗位职责矩阵》,并据此对部门职能模块进行检验,对各部门岗位设置进行调整优化。其次,结合各岗位的类型特点,运用多种定编方式明确岗位编制设置,从而整理形成公司各部门的岗位设置与编制优化方案。最后,梳理优化岗位职责模块与任职资格标准,形成规范的岗位职责说明书,为后续的“选育用留”机制设计奠定基础。

图2 部门职能与岗位职责矩阵模型

图2 部门职能与岗位职责矩阵模型

三、 项目成效

通过组织结构优化和岗位体系规划,该文体广告公司有了承接战略落地的组织与岗位,各层级员工对于如何落实战略任务、加速业务发展有了更加清晰的目标与行动指引,从而使得公司能够更好地完成集团的战略要求。