当企业在管理过程中遇到了依靠企业自身力量仍无法解决的管理问题时,企业常会寻求管理咨询公司的帮助,但由于客户企业思想上误区等常会给企业管理咨询带来阻力。此外一旦企业寻求管理咨询则常常意味企业内部改革的出现。一旦企业开始在内部进行调整改革,则企业原有利益结构、观念等都要随着改变,这将会引起一定程度的抵触和抗拒,导致企业管理咨询难以进行,困难重重。
1、企业观念上的阻力
在企业管理咨询过程中,很多客户企业存在一定思想误区,认为:“花钱雇了管理咨询公司为自己提供咨询服务,那么在这过程中的一切工作就应该全部由咨询公司负责,自己只要拿到最终完善的方案就行了”。所以在企业管理咨询中,部分客户企业不愿意花过多精力去协助咨询人员进行信息收集。但其实管理咨询公司在构思方案前,需花费大量的精力收集企业管理现状等关键信息,在信息收集过程中,客户企业内部人员需给予全力的配合和辅助,为咨询人员提供真实且尽可能全面的信息,因为只有企业内部人员对于企业目前管理现状才是最了解的,咨询人员虽能通过观察等方式了解企业管理上出现的问题,但并不全面。所以只有企业内部人员给予配合,提供关键信息和想法,管理咨询公司才能依据全面的信息诊断企业管理问题,从而提供正确的方案。
此外,在企业管理咨询中,管理咨询公司利用自身知识优势和智慧为客户企业带去新理念、新思维等,协助企业逐步进行内部调整改革,而新观念、新思维方式、新行为方式会对客户企业内部人员原有观念、行为习惯造成冲击。众所周知,人的观念、思维方式、行为习惯一旦形成,就一般情况下是难以改变的。但一旦企业需要进行改革,就不得不强力地动摇企业员工落后观念和思维等。所以,让客户企业接受新观念、新思维、形成新的行为习惯是企业管理咨询的又一大阻力。
2、既得利益者维护自身利益的阻力
企业管理咨询中,企业可能需要对原有不合理的利益分配方式、利益结构进行调整,这可能将触碰到既得利益者的利益。为维护自身利益,既得利益者可能会带头反对一份对企业发展有很大助推力的咨询方案,拒绝按咨询方案进行实地落实和执行。
3、员工能力限制的阻力
客户企业内部进行整改,引进新的管理方式和管理方法,对企业现有管理人员来说是一种挑战,同时新管理方式也会带来企业内部员工工作方法、方式的改变,从而对企业内部不同层级的员工的能力提出挑战。客户企业内部人员由于能力限制无法很好进行咨询方案执行是企业管理咨询顺利进行又一大障碍。