一、 客户简介
大咖国际食品有限公司(简称“大咖国际”)是全球领先的饮品供应链服务商,涵盖糖、奶、茶、咖、果、粮、料七大品类,拥有生产基地1200亩,年产量77万吨,为茶饮企业提供一站式专业服务,服务门店超过30000家。
二、 业务痛点
大咖国际以“立足中国,辐射全球”为战略蓝图,计划在餐饮原料的上下游进行延伸,开拓生产基地,然而当前却仅有一生产基地具有成熟的组织结构,在公司战略及业务快速发展的情境下,当前单体工厂的直线职能式组织模式已无法满足生产单元需要。大咖国际亟需构建符合自身发展需要的管控模式,理清管控关系与组织体系,重构关键流程,为多工厂平台化组织的落地提供支撑,保障组织高效运转。
三、 解决方案
以战略为引领,以问题为导向,中大咨询为大咖国际制定系统性组织改革方案,形成以管控体系为牵引,以组织体系为基础,以流程和人才为支撑,并以激励与考核串联的综合改革路径,实现“方向-能力-动力”的全方位升级。
图1 大咖国际的综合改革路径
其中,在管控体系建设方面,中大咨询立足大咖国际股权结构与治理实际,重点理清三个层次的管控关系:第一层,蜜雪冰城与大咖国际的关系;第二层,大咖国际总部与下属生产基地的关系;第三层,大咖国际总部各部门间的关系。并据此通过两类七因素的管控模式选择模型,为各工厂选择合适的管控模式,明确对各工厂的重点管控条线,建立相应的权责界面。
图2 大咖国际管控体系建设的三个层次
四、 项目价值
通过管控体系建设,大咖国际获得了如下价值:
●厘清了对上蜜雪冰城,对下工厂基地的相互关系,有效提高了组织决策效率,实现了对市场需求的快速响应;
●总部的协作共享、整合增值、资源协同、服务支持与风险管理五大功能得到发挥,生产集约化整合效应得到放大,有效提升了集团价值。