项目背景

该医药企业是一家集医药批发、零售、产品代理一体化的综合性企业。主要经营中西成药、中药饮片、保健品、参茸补品、医疗器械等八千多个种类的产品。公司创立于1995年2月，在省、市两级药监局的大力支持下，于2005年取得跨地区连锁经营的资格。经过多年的稳健高速发展，目前在该省拥有分店近150家，员工1200多人，其中执业药师驻店药师180多人。

存在核心问题

1、企业文化不突出，没有形成以企业文化为引线，以企业战略为主线的企业氛围

2、员工流失严重，特别是销售人员流失过大

3、企业驻店店员出现胜任能力较弱的情况

问题分析

1、企业文化的引导和感染力不强，大多数员工对于企业文化不够重视，对于企业文化的内涵理解有限，将企业文化看成是一种口号

2、高层领导一直按照同一种或者是固定的管理方式对企业员工进行管理，不能按照市场变化的需求对员工进行引导

3、销售人员根据固有的销售方式进行销售，对销售人员的激励机制仅限于提成和奖金，对于销售人员没有进行定期按照市场变化等因素的改变进行培训

问题解决

A.新员工培训

新员工培训旨在帮助新员工在最短的时间内适应新环境，尽快投入新工作，为公司发展注入新活力。新员工培训在原先的内容上不仅增添了新的课程内容，而且还将充分运用丰富多彩的户外活动培训方式，如参加社会公益活动、义工联活动、参加环保活动等。

B.跨部门培训

跨部门培训旨在让公司员工对其他部门的业务、工作流程、相关知识等有系统的了解。比如，让非人力资源部的员工了解到公司人力资源部是如何围绕“马斯洛需求层次理论”构架公司人力资源管理体系以及建构吸引人才、发展人才、激励人才和留住人才的体制等等。

C.职业技能发展培训与管理技能培训

基于关注员工的职业发展需要，职业技能培训特别邀请培训顾问公司结合公司发展和个人职业规划，为受训者度身订做各式各样的公共技能培训课程。从有效沟通到团队协作，从项目管理到员工激励，从执行力到情境管理，不断提升员工的“内功”修养。

D.在线学习

在线学习课程摆脱了传统的室内授课学习与培训方式，通过网上登陆的方式进行在线学习，真正实现了员工随时随地都能系统地接受培训。员工根据自身发展和业务需求登陆在线学习学习网站，就可以按照自己定义的进度进行在线学习。

E.胜任能力考核

员工从加入企业开始就对员工的各方面能力进行跟踪考核，每一位员工都有其自己阶段性考核记录以及综合能力的分析，激励员工不断补充新知识，不断提高与成长。

咨询成效

1、使企业的培训管理者丰富教学手段，提高管理水平，大幅减轻培训管理者的工作负担；并且可以通过系统中课程分配、学习跟踪，统计分析等功能实现因人、因岗设置课程，动态调整课程安排，以及量化评估企业培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等，从而保证高质量的企业培训和企业学习。

2、使员工自主地调剂时间，在工作中安排学习，并通过企业大学系统特有的互动交流模块加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作，从而实现员工全面发展，价值提升和自我超越的目标。

关键词：大健康产业、医药企业管理咨询、企业文化、企业大学