如何通过改善人力资源管理来提高员工的组织公平感?

       组织公平感是组织或单位内人们对与个人利益有关的组织制度、政策和措施的公平感受。提高组织公平感可以改善员工绩效、组织承诺和组织成员的行为,降低离职率、缺勤等,提高员工对工作的满意度。因此提高员工的组织公平感也是人力资源管理的重要部分,对于企业的运营管理具有重要的推动作用。

      那么,如何通过改善人力资源管理来提高员工的组织公平感呢?以下措施可供企业人力资源管理者参考。

       1. 建立科学的绩效考核系统和薪酬系统。

       根据分配水平理论,影响员工分配公平感的的核心在于两个方面:一是投入;二是回报。员工的投入指标主要体现在德、能、勤、绩几个方面,如何将员工的贡献作出科学准确的评估,是员工获得组织公平感的基础。

       要搞好分配公平首先要建设好员工薪酬体系系统,薪酬体系建设主要考虑两个方面:内部公平和外部公平。内部公平是要按照员工的岗位、绩效,将员工薪酬分门别类,让员工在相互比较中感受到分配公平;外部公平主要是遵从市场经济的法则,尽可能跟社会上相同、可比的岗位具有相似的薪酬,如果差距太大,容易使员工产生离职的念头。

       2.完善员工参与制度。

       研究表明,不管最后的分配结果是否公平,只要员工有参与的权利,而且实际参与了,就有助于公平感的显著提高。需要员工民主参与的内容很多,如组织的发展战略、分配制度、奖惩制度、晋升制度等的设定和实施。员工在参与的过程中了解制度制定的原则、利弊,能很好地配合组织制度的实施,减少改革阻力,提高员工积极性。

       3.保持分配制度的稳定性和可持续性。

       改革是发展渐进式的,有很多国际通行的惯例、法规不能一步到位,因此一些政策不够稳定,所谓“老人老办法,新人新办法”。如果组织政策变化过于频繁,会使员工无所适从并产生不公平感。

       4.建立监督制度。

       为了保证制度的严格执行,必须设立相应的机构,负责监督政策的执行情况。特别值得注意的是,监督者应该从利益上与被监督者分离,而且监督者本身也要接受监督,如实行公示制度、责任追究制度等,真正将监督落到实处,使管理者能够严格按照制度办事,提高员工的组织公平感。

       5.建立上下级对话制度,缩小领导与员工的情感距离。

       由于制度的原因,有些国有企业、事业单位的领导者有种优越感,和员工心理距离越来越大。员工有意见不能提,有建议也不愿意提,最终产生信息偏差,导致决策失误。在这种情况下,管理者如何传递信息,如何解释会对员工的公平感产生很大的影响。情感距离越大,越不可能进行平等地沟通,越不利于产生互动的公平。因此要建立上下级对话制度,缩小领导与员工的情感距离。

 

参考资料:

李晔,龙立荣《组织公平感研究对人力资源管理的启示》

何玲《组织公平感对人力资源管理的影响》

孙海霞《组织公平感研究对人力资源管理的作用》