(一)华为:王者之惑——企业战略和文化

站在世界之巅是种什么心情?骄傲?兴奋?不!任正非说,站在世界之巅的心情是迷茫,是焦虑!

在今年召开的全国科技创新大会的时候,任正非首次向外界坦诚华为站上世界之巅的心情:“华为已感到前途茫茫、找不到方向。华为已前进在迷航中。”“华为逐渐攻入无人区”。

华为在迷茫什么?

企业战略迷茫是其一,最显著成为行业领袖企业的好处很明显,品牌影响力、人才吸引力都将无出其右,取得最大化的效果。说服客户、获取订单;吸引优秀人才、提升科技创新能力,都将较同行企业更胜数筹。但从战略追随者一跃成为战略领先者,在市场竞争的环境里就将由“敌明我暗”的状态变成“我明敌暗”的状态,成为同行争相研究、防范、竞争的第一目标。更为重要的是,昔日作为追随者时,市场战略、创新战略紧盯行业龙头不会有大错,但现在成为领先者时,目标丢失,未来应该向哪个方向发展,的确将遭遇迷茫,如入“无人区”中。这种迷茫,是战略上的迷茫,即未来如何预测未来、选择未来的问题。

企业战略的研究、选择和实践,成本巨大。企业规模越大,战略失误的代价越高,背负这样的压力,企业要想轻装上阵已经变得困难。任正非很坦诚地承认,跟随者的企业战略具有机会主义倾向,但它能够带来快速增长,但成为领先者后,“华为跟着人跑的‘机会主义’高速度,会逐步慢下来,创立引导理论的责任已经到来。”

企业文化迷茫是其二,更本质。流水不腐、户枢不蠹,企业组织要长治久安、基业长青,最重要的资产——人力资本必须始终保持高度的动员能力。保持动员能力的根本措施在于激励,激励的方式有二,其一是物质层面的,其二是精神层面的。应该说,华为在这两方面的激励能力都是中国企业一流的,高工资和全员持股计划带来的高收益与员工归属感,中国企业没有哪个做得比华为更彻底,更富有诚意。然而,随着企业的长期发展,随着人的需求层次在时代中的变化,收入刺激给华为人带来的边际效益正在不断减弱。与此同时,成为一流企业给员工带来的心理期待也将发生变化,未来的员工将更加渴望被尊重,更加希望拥有自己的时间。然而,喝咖啡的时间和艰苦的奋斗的时间是冲突的,管理员工和激励员工也可能是冲突的,文化上的矛盾更可能成为日益显著的矛盾,并且长期存在。