一、企业背景
广州岭南商旅投资集团有限公司是广州市属国有大型综合商贸旅游流通投资企业,连续14年入选中国旅游集团20强,位列中国零售百强第20位、中国服务业企业500强,是中国旅游饭店业协会会长单位、广东省旅行社行业协会会长单位,并担任广州市文化创意产业链、批发零售和住宿餐饮产业链“链主”。集团拥有“广百”“友谊”“新大新”“南方大厦”等零售品牌,以及“花园”“中酒”“东方”“爱群”等酒店品牌。
二、合作历程:从“十一五”到“十四五”的战略深耕
自2006年起,中大咨询与岭南商旅开启长期合作,伴随岭南商旅从规模有限的广百集团逐步发展重组蜕变为多品牌、多板块融合的大型上市集团。为岭南商旅在不同发展阶段的战略转型与创新提供了精准导航,助力岭南商旅打破各业务板块之间的壁垒,推动商旅深度融合发展。
核心合作节点包括:
•“十一五”期间:助力广百集团制定战略规划,推动企业从区域零售向规模化发展;
•“十三五”期间:完成《广百集团十三五战略规划》及战略修编,支撑广百股份与广州友谊合并重组,成立了定位为广州市属唯一的商贸流通资产整合主体、资本投资运营管理平台——广州商控;
•“十四五”期间:主导编制《广州商控十四五规划》、《岭南商旅“十四五”高质量发展规划》等,明确战略方向,令岭南商旅各业务板块实现了协同发展,整体竞争力得到显著提升。
三、核心解决方案:战略革新与板块协同
中大咨询以“战略诊断—路径设计—实施落地”为框架,为岭南商旅提供针对性服务:
1.战略诊断:打破业务壁垒
•外部环境:分析文旅消费升级、国企改革政策及数字化趋势,提出“商旅融合”为创新实践核心方向;
•内部整合:梳理零售、酒店、餐饮等板块资源,识别品牌协同不足、战略传导断层等痛点。
2.路径设计:三大战略抓手
•品牌矩阵优化:强化“广百”“花园酒店”等核心品牌,推动“新大新”“东方宾馆”等子品牌差异化定位;
•商旅融合模式:设计“零售+酒店+文旅”联动场景,例如酒店嵌入零售体验、零售门店叠加文旅服务;
•管控体系升级:建立集团层面战略管控与资源调配机制,打通板块间信息与资源壁垒。
3.落地保障:规划与执行结合
•输出《广百集团战略发展规划》、《广州商控十四五发展规划》等精华成果文件,明确阶段性目标与行动路径;
•提供战略解码工具与管理培训,确保战略在子企业落地。
四、项目成果与客户评价
核心成效:
•陪伴岭南商旅从单一零售集团转型为商旅文全产业链企业;
•助力企业成为广州市三大产业链“链主”,行业影响力显著提升。
客户评价原文:
1.广百集团战略发展管理部:
“中大咨询项目组敬业爱业,有较好的沟通能力,以朱益宏博士为核心的项目团队对我集团面临的内外部环境进行深入诊断,就战略目标、业务发展目标等进行反复沟通,形成了《战略发展规划》,是我集团未来五年面面对复杂多变的外部环境的指南针。”
2.广州商控战略与资本运营部:
“中大咨询项目团队展现出较高的专业素养与敬业精神,工作扎实到位,需求响应迅速,《规划》准确概况了集团发展现状与成效,科学研判所面临的发展环境,清晰描绘集团十四五发展蓝图,为集团未来五年发展提供了行动指南”。
五、案例价值:长期战略咨询的实践意义
1.国企改革样本:通过战略规划助力国企重组与资源整合,为地方国资企业转型提供参考;
2.商旅融合标杆:以品牌协同与场景创新,探索传统商贸流通企业的升级路径;
3.长期服务价值:19年持续合作验证“陪伴式咨询”对企业战略连续性的重要性。
结语
中大咨询与岭南商旅的合作,体现了战略咨询在国企改革与产业融合中的核心作用。双方以“规划+落地”双轮驱动,推动老字号品牌焕发新生,为行业提供了“战略引领、资源整合、创新驱动”的转型范式。
中大咨询持续深耕国资国企改革,长期为央、地方国企提供战略规划、组织管控、人力资源等咨询服务,助推中国企业高质量发展。已服务中国6成以上央企(包括不限于中核集团、中国航天科技集团、中国航空工业集团、中国船舶集团、中国兵器工业集团、中国石油、中国石化、中海油、国家电网、南方电网、中国华能、中能建集团、中国电子、东风汽车、鞍钢集团、南方航空集团、中国中车、中国五矿集团、中国铁建、中国建筑集团、中国物流、华润集团等),上千家知名国企(包括但不限于茅台集团、蜀道集团、华鲁集团、安徽叉车、宜宾三江集团、广州工控集团、岭南商旅集团、数字广东、湘江集团、南方投资集团、青海湖旅游发展集团、华邦建投集团、长沙融城经济发展集团、中色国际贸易、厦门安居控股、武汉燃气热力集团),以及数千家地方国企分子公司。
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关于中大咨询:
中大咨询(Management Professional Group)始创于1993年,发轫于中山大学,是中国本土管理咨询行业的开拓者与领导者。历经30余年深耕,现已发展成为业务覆盖全国30+省级行政区域,在15个核心城市拥有分支机构,并布局香港、纽约的国际性咨询机构,拥有800+全职顾问团队及10000+专家资源网络。作为中国管理咨询行业标杆企业,其独创的“全能管理模式”与“冰山型柔性组织模型”等数十套理论体系,已为超5000家大中型企业及政府机构提供战略规划、组织能力提升及数字化转型服务,客户续单率长期保持在75%以上。
基于“注重实效”基因,中大咨询为客户提供“咨询+培训+数字化”整体解决方案。深度参与国企改革、智慧城市、“一带一路”等国家战略项目。其服务版图涵盖战略管理、组织管控、人力资源、企业文化、数字化转型等领域,尤其在企业战略、国资国企改革、产业发展规划、企业文化体系建设等前沿方向具有显著优势。目前,集团已与阿里云、浪潮、金蝶等科技巨头达成战略合作,并与中山大学等顶尖学府共建研究生态,形成产学研深度融合的创新体系。
自1993年为中国本土三资企业提供首例咨询服务以来,中大咨询持续助力南方电网、中国电气装备集团、茅台集团、蜜雪冰城等龙头企业实现战略转型,被中国企业联合会评为“中国管理咨询机构50大(前5名)”。秉承“成就客户,专业精进”的理念,集团正以“打造具有全球影响力的百年智库”为愿景,向世界级咨询公司迈进。
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