后疫情时代，在反复小规模爆发和季节性反弹的新冠病毒、流感病毒影响下，企业面临着员工培养的“持久战”，培训重心也从完全的线下开展转为引进线上学习平台、结合直播教学，但随之而来的，还有监督组织困难、内容枯燥无味、缺乏互动与实时反馈、培训效果难以评估等痛点难点。在这些问题下，企业还有必要开展线上学习吗？究竟要怎么开展呢？

线上培训具有灵活性强、成本低、参与度高、健康安全、个性化学习和多元化教学等优点，在合理的运用下，不仅可以帮助企业提升员工的能力和素质，还可以优化人力资源、增强企业凝聚力和实现企业人才培养数字化。

教育心理学奠基人桑代克，在《人类的学习》一书提到准备律、练习律和效果律，这三大学习定律，我认为至今对许多培训工作都有着深刻的指导意义。基于三大学习定律，中大咨询提出要做一个好的混合式学习项目，就得在抓住培训的本质是通过学习去指导行为的改变来解决问题，从这个目的出发，构建三力一体的混合式学习项目。

首先是扎实的平台实力，既然是混合式学习，就意味着需要线上学习平台作为运营支撑和内容推广，线上学习平台的管理和体验功能是否完善，软件是否有足够的兼容性等，十分重要。别出现iPhone6手机的学员可以点开视频，iPhone8手机的学员就点不开视频，这种尴尬的场面。

同时，学习平台上的课程体系，应该围绕针对公司重点业务、关键岗位的能力需求，重点采购或开发内外部课程。对于需要经常培训的管理类课程、职业化类课程，需要引进更加优质的课程资源，赋能学员学习。

其次是优质的讲师资源，讲师魅力除了是指讲师的授课水平和课程针对性外，讲师的配合度也是十分重要。

当企业内部也没有与线下课程相匹配的网络课程时，你想做翻转课堂，让老师先直播课程中应知应会的知识点作为导入，结果老师不愿意将做线上直播、布置和反馈学员作业，这时候就变成纯面授课程实施，又谈何混合式学习。

最后是优秀的运营能力，狭义上的运营能力指的是拉新、转化、促活和留存。在培训中，优秀的运营能力是指能够更好的链接培训和学员，而链接的前提是培训运营者对课程和学员有深刻的理解。

当讲师授课质量高时，培训运营就像满意度评估表的最后一栏的课程建议一样，一般没写东西都可以默认为学员还算满意。

当讲师授课质量一般时，培训运营就像美化后的课件，能弥补内容的缺憾。

因此在培训的前中后三个阶段，混合式学习都有着不同的运营工作要做。

基于丰富的培训实践经验，中大咨询认为未来线上与线下培训融合的技术壁垒将被打破，越来越多的混合式学习项目，让学习形成闭环，舍九取一、聚力打穿，让培训工作为企业创造更大的价值，让学员行为发生真正的转变。