抓住发展新趋势,释放新消费潜力

消费是生产的最终目的,是拉动经济增长最有效和最持久的动力。当前经济发展受新冠疫情影响的余波未尽,消费增长缓慢,小微企业和个体商户恢复面临较多困难,在思考如何恢复生产的同时,还应考虑如何恢复生产的最终环节——消费。“新消费”是指由数字技术等新技术、线上线下融合等新商业模式以及基于社交网络和新媒介的新消费关系所驱动之新消费行为,在数字化时代和消费升级的背景下,如何把握好新消费发展趋势,释放增长新动能是值得研究的课题

“新消费”围绕三大价值观展开。一是新理性主义的消费观,在消费主义下理性逐渐回归,消费者对待消费行为更加谨慎,更注重产品发展性的价值而不是一时的需求,冲动性消费减少。二是环境观,消费者将低碳、绿色、可持续的观念融入消费中,追求健康、环保的产品。三是明天观,消费者行动性更强,希望立刻采取行动并获得可见的成效。

抓住发展新趋势,释放新消费潜力

基于以上三大价值观,新消费企业应当从提升质量、发展绿色经济、加快更新研发等方面进行转型升级,紧抓新中产、银发族、Z世代三大主力消费人群,关注消费者需求进行产业革新。

注重科技创新,提升产品质量,加强品牌价值建设。在消费者回归理性的背景下,单纯靠营销吸引消费者的发展策略不再能够持续为企业吸引新的消费者,也很难吸引消费者复购,培养提高消费者对品牌的忠诚度。因此企业首先要改变重营销,轻研发的发展倾向,将重点放到产品本身上,通过研发独家的、创新的产品来吸引消费者,提高品牌满足消费者需要的能力。同时要做好品牌建设,从企业文化、品牌理念等层面迎合新消费人群,顺应当下新生活理念。例如广州某知名皮具企业在中大咨询的帮助下,将市场定位于中高档次,注重手袋的美观与实用性的同时,注重品牌建设,将品牌的个性与内涵融入产品,吸引志趣相投的消费者。同时,该企业在研发技术和产品开发上投入了大量资金,为客户提供专业优秀的品质保证。

促进企业绿色生产,倡导绿色低碳生活。一方面,企业本身要承担起建设资源节约型、环境友好型的社会责任,关注生产过程中从原材料到生产方式、污染处理等环节的绿色改造,构建绿色供应链,推行绿色制造工艺、绿色包装等,加强可再生资源的回收利用。其次,企业应当将绿色环保的概念融入到品牌价值观建设中。新消费时代,消费者关注的不仅是商品本身的功能、性价比等因素,还将关注点放在品牌价值观上,消费者对品牌价值的认同程度影响在同类产品中的最终选择。企业应当利用绿色环保这一关键词作为营销方向,打造品牌亮点,吸引以新中产阶级为代表的消费人群。如华为近年来将绿色低碳发展理念融入公司愿景,致力于推进绿色低碳发展体系,持续开展绿色伙伴计划,联合进行绿色生态共建。此举打造了华为低碳生产的品牌形象,吸引了一批致力于健康绿色生活的消费者。

加快产品更新迭代及时满足客户新需要。消费者的需求是日新月异的,新消费时代的主力人群Z时代具有更加注重体验、强调个性、关注创新的消费观,因此企业关注市场需求,及时对产品进行升级,推陈出新是十分重要的。企业应当以市场需求的变化为动向,加大对产品更新研发的投入,更新产品内容、形态、使用场景等,做到跟随市场动向甚至预测变化趋势,以更年轻和更时尚的姿态在市场中亮相,以此在同类产品中获得优势吸引消费者。

生产、分配、流通、消费是一个完整的社会生产过程,从传统消费到新消费的转型升级将促进供给侧的转型升级。但是,真正想让消费发挥经济提升的作用,并促进社会可持续发展,社会各界必须摒弃效率至上观念的影响与束缚,突破只重生产性和效率性的特性,而让消费回归其真正目的上来