管理咨询公司工作作风及其适用范围

 对于管理咨询公司而言,在工作中项目组采取哪种工作作风将会对咨询项目最终成功产生关键性的影响,是决定咨询项目成败的重要因素,那么管理咨询公司的工作者一般会采用哪几种工作作风呢?

       第一种,封闭式工作作风

       封闭式的工作作风意味着管理咨询公司项目组在项目中的调研、问题诊断、方案设计等咨询流程工作都是以独立的形式进行的,无须客户企业派遣相关内部人员参与项目相关工作。由于客户企业内部人员较少参与咨询项目工作,这种工作作风可能会影响客户企业内部人员深入了解咨询方案设计的背后依据及考虑因素,也不便于咨询项目人员充分了解企业藏匿的问题。适用范围比较有限,一般只有在客户企业内部人员存在巨大分歧或咨询课程的专业性非常强,客户企业内部人员难以参与到项目中时,管理咨询公司才会采用该工作作风。

       第二种,操纵式工作作风

       采用操纵式工作作风的管理咨询公司常与客户企业领导层保持深入且密切的联系。由管理咨询公司派出的咨询顾问更多以参谋者身份为客户企业的领导层提供决策建议和参考,从而对客户企业管理理念、方式等有着一定操控性影响。客户企业领导层在出现管理决策难题时也多寻求听从管理咨询顾问的建议,其最终推行下去的管理咨询方案更多是由管理咨询公司与客户企业领导层所达成的共识,咨询方案是自上而下的。操作式工作作风由其自上而下的特点,具有方案实施迅速的优点。同时相比封闭式的工作作风而言,管理咨询公司也更能掌握客户企业在方案实施中所遇到的阻力,但由于这种工作作风更强调上层领导的意见,对于中低层管理者意见和想法       关注力度较弱,所以一般管理咨询公司会选择在辅助客户企业解决紧急情况下使用。

       第三种,参与式工作作风

       当管理咨询公司项目组采用参与式工作作风为客户企业提供咨询服务时,其将会协调性地与客户企业领导层、中高低管理层甚至基层员工保持适度联系和合作,基于客户企业所提出的总需求出发,依据自身独立判断能力和分析能力,在保有自身独立性的基础上,结合客户企业内部人员要求和意见客观地做出最终结论。这种工作作风在保证咨询人员工作独立性基础上,也更全面汇聚客户企业内部人员的智慧,所适用的范围更广,但也并非一一适用。

       在具体选择哪种工作作风上,无论是国外知名的管理咨询公司如在企业战略规划方面优势明显的麦肯锡、波士顿;还是国内管理咨询公司如在运营管理人力资源管理突出的中大咨询,都是从客户需求、客户企业内部人际关系、咨询课题等因素出发为不同项目选择合适的工作作风。