情绪是一种生理的反应、主观感受、认知的互动，是指个体对客观事物和本身需要之间关系的短暂而强烈的反应，并表达出一些特定行为。

情绪管理则是从人的情绪特点出发，对员工的情绪进行有目的、有组织、有步骤地调整、引导、控制，使其情绪向有利于员工身心健康和企业发展的方向转变，进而提升整个企业思想政治工作的水平。

情绪管理不仅能提高员工生活质量，还能营造整个企业良好的工作氛围，提高员工工作效率，从而降低生产成本，提高企业的生产效率和经济效益，进而推动社会效益的增加。

那么情绪管理对企业有什么作用呢？

1.情绪管理是激发员工工作热情和提高管理工作绩效的“催化剂”

企业的发展、管理目标的实现取决于员工认真负责的态度、积极进取的精神以及智慧和创造力的发挥。情绪管理正是激发员工工作热情和提高管理工作绩效的“催化剂”，是企业思想政治工作的重点关注点。中大咨询结合互联网技术，针对绩效考核打造一个定制化的系统。

该IT系统定制化实施方案的绩效考核指标分析系统，以绩效指标体系为基础，将员工的工作绩效、能力、态度等指标量化并进行分析、考核和评价，根据战略目标动态调整指标体系，确保绩效考核的时效性、真实性、准确性，便于将组织战略落实到个人

2.情绪管理是有效连接管理者和员工的“润滑剂”

管理者与员工是否心贴心、心连心，共同朝着企业共同的目标和愿景前行，是企业事业成败与否的关键，也是企业管理追求的目标。情绪管理是管理者与员工接触的一种开放式的有效管理方法，是顺理人际关系的“润滑剂”。正面的情绪有利于增加群体的凝聚力，建立和谐的人际关系。反之，负面的情绪则会使群体成员情感沮丧，人际关系紧张。

3.情绪管理是形成高效团队和超强战斗力的“粘合剂”

德国人信奉的人生哲理中有这样一条：一个人的努力，是加法效应；一个团队的努力，是乘法效应。现代企业的生产力、竞争力、创造力取决于高度专业化和知识化的员工之间的配合协作。情绪管理正是形成高效团队和超强战斗力的“粘合剂”，它使得员工在互相协作配合、互相激励帮助的环境中尽情发挥其智慧才干和创造性，从而塑造出高情商的团队，形成团队战斗力。

因此中大咨询，认为企业应树立面对压力的正确观念，并从技能上提升他们对压力源的控制，从时间管理到情绪管理到阳光心态最终落实到日常生活和工作中具体的应用方法的传授等等，全面提升企业员工面对压力，转换压力，管理情绪的综合能力，进而提升整体的工作绩效。