如何利用好营销数据挖掘分析与应用?

在当前互联网经济趋势下,营销数据挖掘分析与应用是营销战略策划到一定阶段的工具要求,是现代营销在高科技信息时代下的必然产物,它的运用有助于提高企业的营销效率,降低营销成本,其理论依据有消费行为、细分市场理论、顾客数据库和直接营销等。

营销数据挖掘是从大量有噪声的、模糊的、随机的数据中发现尚未被发现的知识,是从系统内部自动获取知识的过程。

中大咨询建议通过梳理业务关注点和转化及收集收集来完成信息收集,了解营销数据需求,构建营销数据分析模型;对分析结果进行归集,形成数据仓库;结合企业实际,展开对数据仓库分析结果的应用。在研究过程中,由于营销数据与各项业务均有交集,数据需求量巨大,数据之间的关系极为复杂,难以短时间内完成对其的全面梳理,形成数据仓库,因此,可以分阶段实施,如首先重点关注数据分析模型的框架规划,并通过客户细分模型的实际建设,进行数据应用的研究,进而对整体框架的合理性进行验证和改进。最后,依据业务目标对比客户群和模型建立,来制定精确服务营销方案,实现企业的利润最大化。

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