一、 业务痛点
当前，XY银行综合金融在课题层面、人才层面、业务落地层面均存在较多挑战：
课题层面：联动议题不清晰，集团内协同联动需求繁杂，重点不清晰，导致资源分配不够高效合理
人才层面：综合型人才匮乏，营销人员缺乏多个产品的知识储备，客户需求挖掘及产品设计营销能力较欠缺
组织层面：联动机制不完善，不同母子公司、业务条线、低于产品联动基础薄弱，未有完善机制，联动效能不足
二、 解决方案
设计八步走规划，将整个项目周期分为关键议题调研、课题人员准备、赛前线上练兵、初赛赋能集训、一次落地实践、复赛实践复盘、二次落地推广、决赛成果展示八个环节，借鉴游戏的人性驱动原理，将大赛全程进行“游戏化学习”设计，并借助上传平台+成果发布+落地推广等多样化形式，在层层推进方案落地实践的同时传递最佳实践，共享项目成果。
三、 项目价值
通过综合金融关键人才培训项目，XY银行获得了如下价值：
● 明晰了集团当前协同联动需求，通过挑选关键联动议题，研究形成了综合金融服务方案
● 定义了综合金融人才画像，并规划人才学习地图，对潜力人才的综合能力进行了培养，提高了人才素养
● 探索产品联动的组织及利益分配形式，加深了人员情感联结，同时萃取并沉淀了协同联动综合金融的服务案例
案例2：风险综合培训项目
一、 业务痛点
2020年受疫情不确定性影响，特定企业和人群的信用风险不断上升，银行风险控制压力也随之增大，XY银行当前风险管理也面临着一系列挑战：
● 信贷资产质量持续优良的挑战：受疫情影响，导致部分企业成本增加和利润增幅回落，给未来一段时期的银行信用风险管理带来较大挑战
● 风险管理与业务发展的挑战：在业务发展过程中，如何整合和集中分散的风险管理信息，为银行提供全面的信息服务
二、 解决方案
设计了线上学习线、行动学习线、课题推广线、活动运营线四线并行的学习体验，活动运营贯穿始终，从而达到风控专业学习、既有课题成果推广、风险创新课题研究的项目效果，通过培训提升全行风险能力的提升。
● 线上学习线：邀请内外部大咖专家，聚焦银行前沿风险管理的新思路、新方向和新突破，把脉风控走向，通过全行视频直播方式，就风险管理课题，开展风控普惠学习
● 行动学习线：根据总行及条线风险管理部重点工作，圈定课题申报范围，并以此为依据下发创新课题研究申报要求，设计可以开题研讨方案，结合课题申报数量，分多场次开展，以确保研讨质量
● 课题推广线：建立课题推广激励机制，线上远程开展课题应用情况追踪，每月跟进打卡和汇报，季度以各个分行复制推广的课题为小组，组织线上研讨，年底评选优秀推广分行，沉淀课题推广落地报告
● 活动运营线：通过案例整理预热宣传，营造浓厚比赛氛围,提高学员参与度
三、 项目价值
通过风险综合培训项目，XY银行获得了如下价值：
● 丰硕成果：产出了一批风险管理课题研究成果，赋能学员将课题成果变为落地执行方案
● 经验沉淀：在全行范围内收集了一批优秀风控案例经验，丰富了项目学习资源
● 广泛影响：通过多样化的品牌活动，在全行范围内推广了风控成果，扩大了兴风向项目在业内的口碑效应
案例3：大客户部“数智兴航”赛训运营项目
一、 业务痛点
银行业当前正经历迈向全面数字化的特殊时代，随着互联网及金融科技公司崛起，信息壁垒被打破，大数据和信息科技正逐步颠覆银行过往的业务模式，为加强数据合理化治理，进一步提升行内数字化营销专业能力，推动企金营销数字化，2021年XY银行总行举办大数据于计算智能竞赛，围绕企金客户营销与服务的主题开展，通过行动学习、赛训结合的形式，探索数字化营销人才培养模式。
二、 解决方案
项目设计以课题攻坚为主线，专题课程学习为辅线，双线融合：
● 专题课程学习：围绕竞赛课题，在业务需求挖掘、业务规则编写、技术方案实现、营销赋能实践等方面开展培训，并通过开题研讨工作坊，组织参赛队伍跨组分享，通过精细化辅导让学员制定可行性强的课题行动计划
● 课题攻坚：将课题竞赛分为三个阶段，初赛阶段组织线上课题展示汇报，并现场提问答疑，复赛阶段开展一对一汇报辅导，指导内容优化，决赛阶段通过线上视频展播，现场提问答疑，比赛全流程中，运营团队通过多样化宣传方式，分渠道、分阶段开展品牌化宣传，强化竞赛影响力
三、 项目价值
大赛注重课题研究成果产出，参赛队伍在将前期探索的课题方案进一步完善后，以数字化营销专业能力为手段，以提升企金客户营销成效为目的，于复赛阶段将课题成果应用于分行实际客户营销及管理工作场景，促动业务有效增长。
案例4：XY银行星蓝璀璨中级领导力项目
一、 业务痛点
中层管理者作为XY银行的中坚力量，既是企业战略的执行者，又是战术决策的制定者与实施的领导者，是经营业绩的责任担当，因此需通过星蓝璀璨中层干部培训实现以下目标：
● 提升中层干部领导力
● 统一全行管理语言
● 打造领导力品牌项目
● 搭建管理经验交流平台
二、 解决方案
围绕三大痛点“学员不愿学”、“学员做不到”、“无实质效益”出发，从课程线、实践线、运营线、营销线以及活动线五个方面进行设计，引入行动学习领导力发展通道模型，输出项目五线谱图：
● 课程线：全球+中国30年领导力分析，加上兴业中层调研，提供高度定制，优质的课程
● 实践线：从企业、团队、个人三个维度打造经验沉淀和共享的气氛，同时安排基于课程的实践转化任务，从心智模式出发，做最原始的改善营销
● 运营线：游戏化运营，利用稀缺资源，差异化促动参与，通过动态紧急和淘汰机制，保证参与度和投入度
● 营销线：以线上发布会进行营销推介，扩大项目影响力，营造仪式感，通过定制星蓝官微网，沉淀优秀学习成果，同时固化宣传栏目，定期传递项目动态和成果
● 活动线：通过星际迷航、生日趴等活动，树立集体荣誉感，让同学情升温，提升项目归属感和团队融合力
三、 项目价值
通过星蓝璀璨中级领导力项目，XY银行打造出集管理经验交流与业务互帮互助于一体的平台，锻造全行统一管理语言，给业务发展带来了如下价值：
● 定制开发了7门高品质、时效强的领导力课程
● 生成了249个管理问题，合计超过1700个支招的管理百问宝典
● 生成了1231个管理实践故事，沉淀了560个管理TED演讲视频和《看案例学管理》2辑
● 业务互帮互助已破800单
案例5：XY银行“特创赢”项目
一、 业务痛点
近年来，兴业特资人攻坚克难，深入落实“1234”战略，聚焦全行特资经营管理重点工作，按照“精细管理、精准处置、专业经营”的特资工作要求，致力于提升全行特资处置质效，更好地向特殊资产经营要效益，但目前XY银行特资管理仍面临以下问题：
● 部分特资人员专业技能不足，有待进一步提升
● 全行特殊资产清收处置效率不高，需创新研究课题，加速课题攻坚，实现课题研究成果助力特资业务升级
二、 解决方案
通过“课题攻坚线”与“主题学习线”双线并行，提升特资人员特质专业经营管理技能，助力提升全行特殊资产清收处置质效。项目实施全程采用动态积分考核制度，对学员培训表现进行考核公示，把控进度时间及成果质量。
● 课题攻坚线：聚焦全年全行特资经营管理重点工作，精选多个创新研究课题，囊括数字化转型、产品创新、业务管理、渠道建设四大类别，覆盖企金、零售、投金三大条线，涉及系统建设、模型搭建、策略研究、体系设计等多个方向，期间组织了多期线上线下复盘工作坊，制定阶段目标和具体行动计划，培训导师点对点指导，引导学员制定解决策略和行动改善计划，保证课题研讨的进度与成果质量
● 主题课程线：聚焦工作场景，通过资料、人员访谈、工作坊等方式梳理特资知识图谱，通过线上微信社群组织全员学习优秀案例和专家课题学习，同时沉淀开发特资微课堂，组织全员参与、知识竞答、系统实操、案例分析，以赛代训，提高特资系统认知和熟悉度，加快特资数字化转型进程
三、 项目价值
XY银行“特创赢”项目传承兴业文化，进行品牌化管理，2017年启动以来获得了行内外的高度认可，连续五年获得外部大奖。其中2017年度获第九届中国人才发展菁英奖中的“最佳学习项目”奖，2018-2021年连续四年荣获博奥奖中的“最佳学习社群运营奖”。