服务内容介绍

随着一体化系统架构复杂程度急剧增加，IT服务面临着“大集中系统架构复杂”、“系统间业务关联紧密”等的挑战，且用户追求服务质量意识也不断提高，用户对IT服务响应速度和质量的要求日益提升。中大咨询通过对IT服务标准体系进行设计，建立服务质量监督机制，制定服务质量指标，分析服务质量数据，提升用户满意度。