某大型百货集团战略梳理项目

项目背景

2002年4月30日，有11年历史的xx百货大厦成功实现股份制改造，成立xx股份有限公司，从原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司，实现了由传统百货公司向现代零售业，由单店经营向连锁经营的重大转变。公司按照“一业为本，连锁经营，区域做强”的总体战略，以及“立足广州，拓展华南，面向全国”的布局规划，重点发展连锁百货，大力开拓购物中心，成为华南百货零售服务业的市场引领者。2007年3月，公司被广东省经贸委再次认定为广东省重点培育的流通龙头企业。公司已确立了逐步成为一家经营规模化、管理现代化、决策科学化、主业特色鲜明、业绩突出的国内一流的百货零售企业的发展目标。

关键问题

·　公司拥有一定的战略发展资源，但目前的战略规划能力有待提高

·　公司的人力资源状况无法满足公司战略发展的需要，战略规划、资本运作、投资并购、物业经营、商品采购等人才缺乏，战略性人力资源规划能力及科学的绩效管理等能力有待进一步提升

·　公司品牌区域知名度和美誉度较高，拥有多种品牌，但是品牌规划、品牌推广、品牌扩张等与战略的契合度有待提升

解决方案

中大咨询从内外部环境分析入手，明晰了股份的战略目标及实现路径，并在此基础上分析公司内部资源能力与战略目标的匹配程度，根据存在的差距构建战略支撑体系。具体分析框架包括：

·　行业标杆分析：进行百货零售行业分析、标竿企业分析，解决“我们处于怎样的环境”的问题。

·　战略目标定位：确定愿景和目标，解决“我们要成为什么”的问题。

·　实现路径选择：进行业态组合策略选择、市场拓展策略及区域扩张策略选择，解决“我们如何成为”的问题。

·　现状差距分析：进行资源能力现状分析、资源能力与战略目标的匹配度分析、为实现战略目标急需提升的资源、能力分析，解决“我们能不能成为”的问题。

·　战略支撑明晰：进行管控体系、组织体系、流程体系、授权体系、激励体系和绩效管理体系分析，解决“我们该怎么样做”的问题。

项目成效