“高度认可、高度满意”| 中大咨询集团喜获国营芜湖机械厂组织岗位与人力资源优化咨询项目感谢信
来源:
中大咨询

近日,集团收到国营芜湖机械厂发来的一封感谢信,信中对中大咨询项目团队在“国营芜湖机械厂组织岗位与人力资源优化咨询项目”实施工作中所表现出来的务实的作风、扎实的专业功底和真诚的服务态度表示了高度赞许,对项目团队的专业和敬业精神表达了感谢。

中大咨询国营芜湖机械厂组织岗位与人力资源优化咨询项目感谢信

项目组将这个成功的项目概括为:“这是一个做好了承前启后,让客户保持高度认可和满意的典范项目”。

•  项目背景

此项目是基于与客户合作的1期“运营管理诊断项目“获得成功,客户高度认可的情况下所续的2期项目。客户企业有很强的行业特性,这次合作提供了深入了解军工、军队领域并开展多模块项目时间的机会,同时对中大咨询在军工行业树立良好口碑,具有重要意义。

•  项目推进遇挑战

项目推进过程并非一帆风顺,内部、外部都困难重重:

1.客户本身管理成熟度较高,具备很丰富的咨询机构合作经验,因此对项目抱有很高的要求;

2.客户身处的行业特性很强,项目组需深入业务一线去摸清管理和业务现状,剖析问题研究对策,对项目组的学习和创新力提出很高的要求;

3.项目为多模块咨询内容,涉及与客户企业多个部门对接,项目组需适应不同对接部门差异化的工作风格和配合度,以及不同模块负责团队的分工与协同。

因此,保进度和保质量成为项目急需解决的问题。

•  积极应战,逐项击破

面对挑战,项目组迅速反应,深入分析并研究出切实有效的解决方法:

加强内部沟通和思维碰撞,让不同模块的团队共享计划、进度和客户信息;在项目成方面集思广益,打破了项目初期负责各模块的项目团队各做各的无序状态;坚持以问题为导向,扎实开展深入调研获得充分信息,剖析症结,同时快速学习模块知识并搜集行业优秀实践,最终在经过内部以及与客户的不断沟通完善后,输出高质量的项目成果。

此次合作,项目组把“敬业”和“专业”这两个词刻在客户印象里。

“敬业”:在多位项目经理的表率下,项目过程让客户深深折服。“专业”:项目推进的过程中项目组做到了:比客户更能认识到问题症结,提出比客户更有逻辑性和系统性的解决思路,还给予了客户思维层面上的冲击和改变。基于对项目组团队的充分肯定,芜湖机械厂续单了3期项目“国营芜湖机械厂数字化治理升级导咨询”的项目。

收到客户的感谢信后,项目组都表示:一方面这是对项目组成员共同付出是一个很好的认可,另一方面也证明我们真正走在了践行公司“成就客户、专业、真诚、团队”价值观的道路上,为解决问题,充分释放个人与组织潜能,为社会进步和生活美好贡献智慧”的使命贡献自己的力量。

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