一、 客户简介

交通银行某南方省分行（简称“GD分行”）是交行最大的省级分行之一，是一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代化商业银行分行，在省内设有17家省辖分行、14家中心支行。2021年末，分行资产总额突破4900亿元。

二、 客户痛点

在互联网+新零售时代，零售业务是交通银行业务的一大亮点。作为储备管理干部的交行零售板块90后菁英，既要具备过硬的专业能力，也要有的放矢、循序渐进地培养基础管理能力，目前90后零售菁英仍面临以下挑战：

● 从个人贡献者到团队管理者，从专业向管理发展，角色定位变化，需转变：工作理念、领导技能、时间管理

● 作为初级储备管理干部，在工作计划、知人善任、分配工作、激励员工、教练辅导和绩效评估等方面都面临挑战

三、 解决方案

围绕新晋管理者的管理方法、技巧和宏观思维等方面进行课程设计，从管理自我、管理事务、管理他人三方面，通过专题教学、沙盘推演、情景演练、IDP个人发展计划、经验分享等混合式培养方式，以学员为中心，立体化培养交通银行GD分行90后菁英。

● 确立目标，多元化锻炼，持续提升。结合培养主题，由班委策划组织主题活动，通过多元化的形式帮助90后零售菁英：树立目标，温故知新，学以致用，分享经验，将所学化为所用并产出可视化成果，助力工作成绩提升

● IDP导师辅导：推动学员个性化能力素质的提升。现场导入IDP概念，学员针对能力长短板制定改善目标及计划，在训后阶段进行实践，向成长导师（上司）汇报实践情况，成长导师与学员共同制定学习后个人发展计划，个人学习发展档案，作长期辅导考核追踪之用

四、 项目价值

通过90后菁英班培训项目，交通银行GD分行获得了如下价值：

●通过531行动改善计划分析，100%提升了学员能力

●产出了一批组织或个人面临的管理问题的解决方案与成果，形成管理问题百问百答全辑，助力快速解决组织经营问题

● 形成了一套交通银行GD分行新晋管理者培养项目流程机制，可供日后人才培养借鉴和使用